Kargo politikası
Sipariş İşleme Süresi:
• Tüm siparişler 2-3 iş günü içinde işlenir (hafta sonları ve tatiller hariç). Siparişiniz işlendikten ve gönderime hazır olduğunda bir onay e-postası alacaksınız.
Kargo Yöntemleri:
• İhtiyaçlarınıza uygun çeşitli gönderim seçenekleri sunuyoruz. Teslimat süreleri, bulunduğunuz yere ve seçilen gönderim yöntemine bağlı olarak değişir.
- Standart Kargo: 5-7 iş günü (yurtiçi)
- Ekspres Kargo: 2-3 iş günü (yurtiçi)
- Uluslararası kargo teslimat süreleri varış noktasına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri:
• Kargo masrafları, konumunuza ve seçtiğiniz kargo yöntemine göre ödeme sırasında hesaplanır.
• 10.000,00 TL (veya döviz cinsi karşılığınız) üzeri alışverişlerinizde ücretsiz standart kargo fırsatından yararlanabilirsiniz.
Uluslararası Kargolama:
• Şu anda seçili ülkelere uluslararası gönderim hizmeti sunuyoruz. Uluslararası siparişler için gönderim ücretleri ve teslimat süreleri ödeme sırasında sağlanacaktır.
• Lütfen uluslararası gönderilerde gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabileceğini unutmayın. Bunlar müşterinin sorumluluğundadır.
Sipariş Takibi:
• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası ve kargonuzu takip edebileceğiniz bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız.
• Siparişinizin durumunu web sitemizde yer alan "Sipariş Takibi" sayfasından da takip edebilirsiniz.
Gönderim Kısıtlamaları:
• Şu anda PO kutularına gönderim yapmıyoruz.
• Bazı uluslararası lokasyonlara gönderim yapamıyoruz. Lütfen ödeme sırasında mevcut gönderim ülkeleri listemizi kontrol edin.
Kayıp veya Hasarlı Paketler:
• Siparişinizin güvenli bir şekilde gönderilmesini sağlamak için her türlü önlemi alsak da, tesisimizden ayrıldıktan sonra kaybolan, çalınan veya hasar gören paketlerden sorumlu değiliz. Gönderinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen doğrudan taşıyıcıyla iletişime geçin.
Müşteri Desteği:
• Nakliye ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin km@nordology.com veya bizi arayın +90 530 710 65 82Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmak için burada!